Въпроси и Отговори

За да направите поръчка не е нужно да имате регистрация в Онлайн Магазин ‘’Чочко Бочко’’. Поръчка можете да направите като изберете размер и брой на артикула който желаете и натиснете бутона ‘’Купи’’ . След като сте добавили всички желани артикули в Количката, кликвате върху нея и следвате стъпките. Поръчката Ви е направена успешно, ако получите съобщение на екрана ‘’Вашата поръчка беше успешно изпратена! ‘’ и получите копие от поръчката на имейла който сте посочили.

Плащането става по следните начини:

-     С паричен превод, т.е. на куриера при получаване на поръчката;

-   С банкова карта - с този метод може да платите с банкова карта, издадена както от българска така и от чуждестранна банка директно. Транзакционната валута при плащане с карта е Български лев (ЛВ). За идентифицирането Ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации - Verified by VISA и MasterCard SecureCode.

    Видовете приемни карти са: MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electronic, V PAY

-     По банков път. Ако изберете тази опция, ще получите имейл с нашите банкови детайли за плащане. Поръчката Ви ще бъде обработена след като получим плащането.

Доставката се извършва от куриерска фирма СПИДИ и става в рамките на 1-2 работни дни в зависимост от населеното място. Всички поръчки направени в работен ден (Понеделник-Петък) до 14:00 часа се обработват и изпращат в същия ден с Експресна услуга (т.е. получаване на следващия работен ден).  Всички останали поръчки се обработват в първия работен ден, т.е. Понеделник. Куриерите не работят в Неделя и по време на Националните празници на Република България.

Цената на доставката зависи от това, дали е до офис на Спиди или до адрес.

• До автомат на Спиди - доставка 4.50 лв.
• До офис на Спиди - доставка 4.90 лв.
• До адрес - доставка 5.90 лв. от Понеделник до Петък
• За поръчки над 100.00 лв. доставката е безплатна от Понеделник до Петък и само до офис на Спиди в Събота 

Ние не предлагаме  опция ‘’Преглед и тест’’, но имате право в рамките на 14 дни да върнете или замените всяка закупена от нас стока при определени условия (вижте условията) в секция ''Връщане и Замяна''.

Колкото и да се стараем да проверяваме артикулите преди да ги изпратим, понякога ни убягват малки детайли. В случай, че получите артикул с дефект или различен от поръчания от Вас размер, молим да се свържете с нас на 0897 298686 или на sales@chochkobochko.com. Рекламации относно цвят/ нюанси на цвета не се приемат, освен в случаите на изцяло различен цвят. Рекламации приемаме в рамките на 14 дни от закупуването на стоката. В случай на установен дефект/ грешка от наша страна, куриерските разходи са за наша сметка.

Нямаме изградена система за издаване на кодове за отстъпка, но периодично публикуваме промоции на фейсбук страницата ни или изпращаме имейл на всички регистрирани клиенти. 

Дрехите които предлагаме са със стандартни размери на марката производител. Ние се стараем да измерим с по-голяма точност всеки предлаган от нас артикул (вижте индивидуална таблицата с размери към всеки продукт),за да улесним нашите клиенти, но понякога не успяваме. Ако се колебаете относно даден размер или липсва таблица- моля, потърсете ни за съдействие на един от посочените контакти (имейл sales@chochkobochko.com или тел. 0897 298686), за да Ви консултираме.

Таблица със стандартни размери: 

Момчета

Момичета

Бебета

Обувки  Размери

Чорапи   Размери